Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment GlassPro-G collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles susceptibles d’être traitées lorsque vous utilisez notre site internet ou lorsque vous nous contactez.
1. Responsable du traitement
GlassPro-G
SAS au capital de 1300 €
Siège social : 94 rue Claudius Savoye, 69400 Villefranche-sur-Saône
SIREN : 107694309
RCS : Villefranche-Tarare 107 694 309
Numéro de TVA intracommunautaire : FR92107694309
Contact
0649509375 – glasspro-g@outlook.fr
GlassPro-G agit en qualité de responsable du traitement pour les données collectées directement par l’intermédiaire de son site internet.
2. Données personnelles collectées
Via le formulaire de demande de rappel, nous collectons uniquement les informations indispensables au traitement de votre demande :
– Informations personnelles et de contact : Prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
– Informations d’intervention : Type de vitrage endommagé, code postal d’intervention, date souhaitée, nom de votre compagnie d’assurance.
– Données techniques de navigation : IP, type de navigateur et données de mesure d’audience (si consenties).
3. Finalités des traitements
Les données collectées sont utilisées pour :
– Prise de contact et organisation : Vous recontacter, planifier l’intervention et établir un devis (Base légale : Mesures précontractuelles à votre demande).
– Suivi administratif et facturation : Gestion de la prestation et des justificatifs comptables (Base légale : Exécution du contrat et obligations légales).
– Mesure d’audience et publicité : Analyse du trafic (GA4) et mesure des performances publicitaires (Google Ads) (Base légale : Consentement).
4. Destinataires et stockage des données
Vos données personnelles sont réservées à l’usage exclusif de GlassPro-G. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Elles sont uniquement accessibles :
– Aux équipes et techniciens habilités de GlassPro-G.
– À nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur OVH, plugin Forminator).
– À votre compagnie d’assurance dans le cadre strict du traitement de votre dossier.
5. Durée de conservation
– Prospects (demande de rappel sans suite) : Conservées 3 ans maximum à compter du dernier contact.
– Clients (intervention réalisée) : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales (jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables).
6. Vos droits
Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données :
– Droit d’accès, de rectification et d’effacement.
– Droit à la limitation du traitement et d’opposition.
– Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à : glasspro-g@outlook.fr.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. Sécurité
GlassPro-G met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
8. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés, des traitements réalisés ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur le site est la version actuellement en vigueur.
Dernière mise à jour : octobre 2026
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