Vos questions, nos réponses
Assurance, rendez-vous, intervention, pare-brise ou autres vitrages : retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes avant, pendant et après votre intervention.
Cas généraux
Dois-je avancer les frais ?
Si votre intervention est couverte par votre assurance, on facture directement l’assureur. Vous n’avez donc pas à avancer les sommes prises en charge par votre contrat.
Est-ce que vous vous déplacez ?
Oui. On intervient sur le lieu convenu avec vous : domicile, lieu de travail ou autre emplacement adapté à l’intervention. Ainsi, vous n’avez pas besoin de vous déplacer en atelier.
Est-ce que GlassPro-G travaille avec toutes les assurances ?
Oui. En effet, nous prenons en charge les interventions couvertes par la garantie bris de glace, quelle que soit votre compagnie d’assurance, selon les conditions prévues par votre contrat.
Dois-je contacter mon assurance avant de vous appeler ?
Pas nécessairement. Nous pouvons notamment vous accompagner dans les démarches liées à votre dossier et vérifier avec vous les informations nécessaires à la prise en charge.
Quels vitrages pouvez-vous remplacer ?
On intervient sur tous les types de vitrages automobiles : pare-brise, lunette arrière, vitres latérales, toit vitré. De plus, nous vérifions les équipements associés lorsque cela est nécessaire.
Prenez-vous en charge tous les véhicules ?
Nous intervenons sur une large gamme de véhicules particuliers, utilitaires et poids lourds. Le vitrage est identifié à partir des caractéristiques précises du véhicule afin de vérifier sa compatibilité, notamment avec les capteurs, caméras et autres équipements intégrés.
Combien de temps dure un remplacement de pare-brise ?
La durée dépend du vitrage et du véhicule. Pour un remplacement de pare-brise, comptez généralement entre 1h30 et 3 heures, notamment lorsque des opérations complémentaires sont nécessaires.
Pourquoi choisir GlassPro-G ?
GlassPro-G s’appuie sur plus de 15 ans d’expérience dans le vitrage automobile. On associe cette expertise à une prise en charge complète, une intervention mobile et un suivi simplifié de votre dossier.
Remplacement de pare-brise
Mon pare-brise est-il garanti ?
Oui. La pose et l’étanchéité peuvent être couvertes par notre garantie selon les conditions de l’intervention. En cas de problème lié à la pose, notre équipe reste votre interlocuteur pour effectuer les vérifications nécessaires.
Est-il dangereux de rouler avec un pare-brise fissuré ?
Oui, cela peut présenter un risque. Une fissure peut réduire la visibilité, fragiliser le vitrage et continuer à se propager. Lorsque le champ de vision du conducteur n’est plus suffisant pour conduire en sécurité, le Code de la route prévoit une contravention de troisième classe.
Prenez-vous en charge tous les véhicules ?
Nous intervenons sur une large gamme de véhicules particuliers et utilitaires. Le vitrage est identifié à partir des caractéristiques précises du véhicule afin de vérifier sa compatibilité, notamment avec les capteurs, caméras et autres équipements intégrés.
Combien de temps dure un remplacement de pare-brise ?
La durée varie selon le véhicule et les équipements du pare-brise. Il faut généralement prévoir 1h30 à 3 heures, notamment lorsqu’un recalibrage des systèmes ADAS est nécessaire après la pose.
Pourquoi choisir GlassPro-G ?
GlassPro-G s’appuie sur plus de 15 ans d’expérience dans le vitrage automobile. On associe cette expertise à une prise en charge complète, une intervention mobile et un suivi simplifié de votre dossier.
Vitres latérales
Mon assurance couvre-t-elle une vitre latérale cassée ?
Si les vitres latérales sont incluses dans votre garantie bris de glace, leur remplacement peut être pris en charge selon les conditions de votre contrat.
Puis-je continuer à rouler avec une vitre latérale cassée ?
Une vitre cassée expose l’habitacle et peut laisser des débris dangereux. Il est préférable de sécuriser le véhicule et d’organiser son remplacement rapidement.
Retirez-vous le verre tombé dans la portière et l’habitacle ?
Lors du remplacement, on nettoie les débris de verre accessibles dans la zone concernée et on vérifie le bon fonctionnement de la vitre.
Vérifiez-vous le mécanisme de lève-vitre ?
Lors de l’intervention, on contrôle les éléments nécessaires au bon fonctionnement de la nouvelle vitre. Si un problème indépendant du vitrage est constaté, on vous en informe.
Pourquoi choisir GlassPro-G ?
GlassPro-G s’appuie sur plus de 15 ans d’expérience dans le vitrage automobile. On associe cette expertise à une prise en charge complète, une intervention mobile et un suivi simplifié de votre dossier.
Lunette arrière
Le dégivrage fonctionne-t-il toujours après le remplacement ?
Oui, lorsque le véhicule en est équipé, les connexions du système de dégivrage sont remises en place et son fonctionnement est contrôlé après la pose.
Que deviennent les morceaux de verre lorsqu’une lunette arrière éclate ?
La durée dépend du vitrage et du véhicule. Pour un remplacement de pare-brise, comptez généralement entre 2 et 3 heures, notamment lorsque des opérations complémentaires sont nécessaires.
Combien de temps dure le remplacement d’une lunette arrière ?
La durée dépend du véhicule, du type de montage et des équipements associés au vitrage. La configuration est identifiée en amont afin de prévoir une intervention adaptée.
Pourquoi choisir GlassPro-G ?
GlassPro-G s’appuie sur plus de 15 ans d’expérience dans le vitrage automobile. On associe cette expertise à une prise en charge complète, une intervention mobile et un suivi simplifié de votre dossier.
Ils nous ont fait confiance
Voici leurs avis Google.
Comment ça marche ?
On organise tout, du premier appel jusqu’à la gestion de votre dossier d’assurance.
Planification
On fixe la date et le lieu d’intervention selon vos disponibilités, puis on prépare votre prise en charge.
Intervention
Ensuite, un technicien intervient à l’adresse convenue et procède au remplacement de votre vitrage.
Finalisation
Enfin, on finalise votre dossier d’assurance. Si vous êtes concerné, votre cadeau vous est attribué.
Votre RDV en 1 minute
Nos services
On intervient sur l’ensemble des vitrages automobiles, avec une solution adaptée à chaque besoin.
Nos zones d'intervention
Nos techniciens se déplacent dans la totalité des départements listés ci-dessous.
Le déplacement est toujours gratuit.
Zones en Rhône-Alpes
01 · Ain
38 · Isère
42 · Loire
69 · Rhône
Zones en Bourgogne
21 · Côte-d’Or
58 · Nièvre
71 · Saône-et-Loire
89 · Yonne
Un pare-brise à remplacer ?
On s’occupe de tout.
Cadeau au choix · Intervention à domicile · 15 ans d’expérience